Termos e Condições

Por favor, leia atentamente os nossos "Termos e Condições" por forma a concordar com os mesmos.

O que é a Miramar Nazaré Hotels Shop

A Miramar Nazaré Hotels Shop é uma plataforma online de venda de vouchers de produtos e serviços prestados pela Miramar Nazaré Hotels.


Como funciona o site?

O processo de funcionamento é simples, efetua-se a compra do voucher que se pretende e logo após o preenchimento de dados é emitida uma referência para pagamento. Após pagamento, receberá o voucher pela via indicada, e-mail ou CTT.


Tenho de me registar para comprar um Voucher?

Não. O registo não é necessário, apenas o preenchimento de dados de faturação e de envio do mesmo.


Preciso usar o voucher no dia que compro? Qual a validade?

Não é necessário usar no dia da aquisição. Todos os vouchers têm uma validade atribuída sendo que poderá usar até ao limite do mesmo.


O pagamento é seguro?

Sim. Ao utilizar método de pagamento por multibanco o processo é totalmente seguro sendo que será processado numa caixa multibanco ATM ou no site do seu banco.


Como faço o pagamento?

Após selecionar a oferta que pretende e preencher o formulário com a sua informação, são emitidos os dados de pagamento multibanco no website e enviado uma cópia para o e-mail. Após ter os dados de pagamento, pode completar o processo de duas formas distintas (essa informação está patente no e-mail enviado com os dados):

Homebanking/Banco Online
Introduza o seu código secreto e selecione o menu "PAGAMENTOS" "Pagamentos de Compras" (não confundir com “Pagamento de serviços”).
ATM (Multibanco)
Introduza o seu código secreto e selecione o menu "PAGAMENTOS" "Pagamentos de Compras/Serviços".


Necessito enviar algum comprovativo de pagamento?

Não. Visto o método de pagamento ser por referência multibanco, recebemos a informação automática do mesmo quase de imediato após ser efetuado.


Como utilizo o Voucher?

Após receber o voucher por e-mail ou correio, poderá trocar o mesmo pelo produto/serviço sempre que se encontre dentro da validade correspondente. Para tal, deverá usar os contactos mencionados no voucher de forma a fazer a marcação prévia e garantir assim a sua disponibilidade.


Posso Oferecer um voucher?

Sim claro. Ao efetuar a compra, o voucher adquirido ser-lhe-á enviado com os campos do destinatário a usufruir em branco, dessa forma poderá ser usado por qualquer destinatário. O voucher também nunca menciona o valor de custo, desta forma também está assegurada a sua descrição na oferta.


Posso usar o voucher mais do que uma vez?

Não. Cada voucher tem uma utilização e referência única só podendo ser usufruído uma vez.


Recebo o voucher de imediato?

Após pagamento, o seu voucher é enviado numa das 2 formas possíveis que poderá escolher:

E-mail
Após efetuar o pagamento ser-lhe-á enviado no espaço de alguns minutos para o e-mail referido no processo de compra. Excecionalmente quando se tratar de pagamentos efetuados após as 19h o voucher será enviado na manhã seguinte.
Correio (CTT)
Após efetuar o pagamento iremos enviar o voucher por CTT em correio normal. Neste processo, notar que o prazo de entrega será em média de 3 dias úteis mas poderá estar sujeito a atrasos nos CTT que poderão ser alheios à nossa organização.


Comprei um voucher mas não o recebi, o que faço?

Sempre que os limites de receção do voucher ultrapassem os descritos no ponto acima, poderão contactar-nos para averiguar o processo.


Quais são os contactos que utilizo em caso de algum constrangimento/dúvida?

Os contactos a utilizar são:

Miramar Nazaré Hotels
reservas@grupomiramar.pt
262 590 002